Tebond Epoxy Việt Nam hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua hình thức giao trực tiếp hoặc phối hợp với các đơn vị vận chuyển phù hợp. Quý khách có thể nhận hàng tại nhà, cửa hàng, kho hoặc công trình theo thông tin đã xác nhận khi đặt mua.

Chúng tôi căn cứ vào loại sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận và yêu cầu của khách hàng để tư vấn phương án giao nhận. Hình thức vận chuyển, chi phí và thời gian dự kiến được trao đổi trước khi gửi hàng.

Nhận hàng trực tiếp tại điểm bán

Quý khách có thể đến nhận hàng tại điểm bán thuộc hệ thống đại lý, nhà phân phối Tebond Epoxy. Hình thức này thuận tiện khi cần xem sản phẩm, tham khảo màu thực tế hoặc chủ động thời gian lấy hàng.

Trước khi đến, quý khách nên liên hệ để kiểm tra tình trạng sản phẩm, mã màu và số lượng cần mua. Với đơn hàng đã đặt trước, vui lòng cung cấp tên hoặc số điện thoại người đặt để điểm bán chuẩn bị và bàn giao đúng hàng.

Khi nhận, quý khách kiểm tra sản phẩm, số lượng, phụ kiện đi kèm và lưu lại thông tin mua hàng để thuận tiện cho việc hỗ trợ sau bán hàng.

Giao hàng đến địa chỉ yêu cầu

Tùy khu vực và điều kiện thực tế, đơn hàng có thể được giao trực tiếp hoặc qua dịch vụ giao hàng phù hợp. Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ họ tên, số điện thoại, địa chỉ và các hướng dẫn cần thiết để người giao dễ dàng liên hệ.

Đối với địa chỉ trong ngõ nhỏ, khu đô thị, chung cư hoặc khu vực có quy định riêng về giao nhận, quý khách nên thông báo trước. Các thông tin như khung giờ được phép giao, vị trí tập kết hàng và phương tiện có thể tiếp cận giúp việc giao hàng thuận tiện hơn.

Yêu cầu giao gấp hoặc giao theo giờ cụ thể cần được kiểm tra và xác nhận trước khi triển khai.

Giao hàng đi các tỉnh, thành trên toàn quốc

Đơn hàng đi các tỉnh, thành có thể được gửi qua đơn vị chuyển phát, dịch vụ vận tải hoặc nhà xe theo phương án hai bên thống nhất.

Với đơn nhỏ, phương thức chuyển phát giúp thuận tiện theo dõi hành trình và giao đến địa chỉ nhận trong phạm vi phục vụ. Với đơn số lượng lớn hoặc hàng cồng kềnh, hình thức vận tải có thể phù hợp hơn về chi phí và khả năng chuyên chở.

Nếu quý khách có nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển quen thuộc, vui lòng cung cấp thông tin khi đặt hàng để chúng tôi kiểm tra khả năng phối hợp. Địa điểm nhận tại bến xe, kho vận hay giao tận nơi cần được xác nhận rõ trước khi gửi.

Giao hàng đến công trình

Tebond Epoxy hỗ trợ sắp xếp giao hàng đến công trình theo điều kiện của từng đơn. Quý khách nên chủ động đặt hàng trước để có thời gian chuẩn bị sản phẩm và lựa chọn lịch vận chuyển phù hợp với tiến độ thi công.

Khi đặt giao tại công trình, vui lòng cung cấp tên và số điện thoại người trực tiếp nhận, vị trí giao cụ thể, thời gian có người tiếp nhận và các yêu cầu ra vào nếu có.

Việc bốc dỡ, chuyển hàng lên tầng hoặc đưa hàng vào vị trí tập kết riêng cần được trao đổi trước. Phạm vi hỗ trợ và chi phí phát sinh, nếu có, sẽ được xác nhận theo điều kiện giao nhận thực tế.

Thời gian xử lý và giao hàng

Thời gian giao dự kiến được xác nhận dựa trên tình trạng hàng, thời điểm hoàn tất đơn, địa chỉ nhận và phương thức vận chuyển.

Đơn hàng có nhiều mã màu, số lượng lớn hoặc cần chuẩn bị riêng có thể cần thêm thời gian xử lý. Trong trường hợp phải chia thành nhiều đợt giao, chúng tôi sẽ trao đổi để khách hàng nắm rõ danh mục và số lượng của từng đợt.

Thời gian vận chuyển có thể thay đổi do thời tiết, giao thông, lịch hoạt động của đơn vị vận chuyển hoặc điều kiện tiếp cận địa chỉ. Khi có thông tin ảnh hưởng đến lịch giao, bộ phận phụ trách sẽ phối hợp cập nhật để quý khách chủ động sắp xếp.

Chi phí vận chuyển

Chi phí giao hàng được xác định theo địa chỉ, khối lượng, kích thước kiện hàng và dịch vụ sử dụng. Chính sách hỗ trợ vận chuyển, nếu có, được áp dụng theo chương trình hoặc thỏa thuận của từng đơn.

Trước khi gửi, quý khách được thông báo phí vận chuyển và hình thức thanh toán khoản phí này. Các yêu cầu bổ sung như giao theo giờ, đổi địa chỉ, lưu kho hoặc bốc dỡ riêng cần được kiểm tra và thống nhất chi phí trước khi thực hiện.

Đối với đơn mua tại đại lý, nhà phân phối, phí giao hàng và phạm vi phục vụ được xác nhận trực tiếp với điểm bán.

Đóng gói và bàn giao hàng hóa

Sản phẩm được đóng gói theo đặc điểm hàng hóa và phương thức vận chuyển nhằm hạn chế va đập, thất lạc hoặc rò rỉ trong quá trình giao nhận.

Keo chít mạch cần được bảo vệ bao bì, vòi trộn và các bộ phận đi kèm. Dụng cụ, máy móc và thiết bị cần được sắp xếp phù hợp, đối chiếu phụ kiện theo đơn trước khi bàn giao.

Quý khách có yêu cầu đóng gói riêng hoặc ghi chú thông tin trên kiện hàng vui lòng thông báo khi đặt mua để được kiểm tra khả năng đáp ứng.

Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận, quý khách vui lòng kiểm tra:

Tình trạng kiện hàng và bao bì bên ngoài.

Tên sản phẩm, chủng loại, mã màu và số lượng.

Mẫu thiết bị, cấu hình và phụ kiện đi kèm nếu có.

Thông tin đơn hàng và số tiền cần thanh toán.

Việc mở kiểm tra trước khi thanh toán được thực hiện theo điều kiện của dịch vụ giao nhận đã xác nhận. Nếu phát hiện kiện hàng móp vỡ, rò rỉ hoặc có dấu hiệu bất thường, quý khách nên chụp ảnh, quay video và thông báo sớm cho nơi bán.

Vui lòng giữ lại bao bì, nhãn vận chuyển và chứng từ liên quan để thuận tiện kiểm tra, xử lý nếu phát sinh thiếu hàng, nhầm hàng hoặc hư hỏng.

Thay đổi thông tin và hỗ trợ giao nhận

Nếu cần đổi địa chỉ, số điện thoại hoặc thời gian nhận, quý khách vui lòng liên hệ sớm. Với đơn đã gửi đi, khả năng điều chỉnh phụ thuộc vào hành trình và điều kiện của đơn vị vận chuyển; chi phí phát sinh nếu có sẽ được trao đổi trước.

Trường hợp chưa nhận được hàng theo thời gian dự kiến, quý khách có thể cung cấp mã đơn, tên và số điện thoại người mua để được hỗ trợ kiểm tra.

Hotline tư vấn đặt hàng và hỗ trợ giao nhận: 0923 982 288.